Wie der Spagat zwischen Qualitätsdenken und guter Fehlerkultur gelingt
Nach Jahrzehnten von Qualitätsmanagement mit TQM, Six Sigma u. v. m. gewinnt in den Unternehmen eine gesunde Fehlerkultur zunehmend an Bedeutung. Aufgrund des globalen Innovationsdrucks und dem Zwang zur kürzeren Entwicklungszyklen hört man immer öfter „fail fast – learn fast“ als neue Maxime. Und es sind insbesondere die Führungskräfte, die diesen Kulturwandel in die Unternehmen tragen müssen. Moderne Führungskräfte werten Fehler daher nicht als Zeichen persönlicher Schwäche – sie lassen Fehler zu und sprechen offen darüber.